Cam kết bảo vệ dữ liệu
của bạn tại fly889

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại fly889, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng hoặc các tỉnh thành khác).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được băm (hashed), lịch sử đăng nhập, thiết bị và địa chỉ IP sử dụng để truy cập.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng, số tiền giao dịch tính bằng VNĐ và thời gian thực hiện.
• Thông tin hành vi: Trò chơi bạn tham gia, thời lượng chơi, tần suất đặt cược và các tương tác trong nền tảng.
• Thông tin kỹ thuật: Loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, dữ liệu Cookie, địa chỉ IP và thông tin phiên làm việc.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi cần thiết để xác minh độ tuổi và ngăn chặn gian lận.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin từ chính bạn hoặc từ quá trình sử dụng dịch vụ. fly889 không mua hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân từ các nguồn bên ngoài không liên quan.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

fly889 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Tạo lập, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác.
• Xác minh tuổi và danh tính nhằm đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, email và Telegram 24/7.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, chính sách mới hoặc các thay đổi ảnh hưởng đến tài khoản của bạn — bạn có thể hủy nhận bất cứ lúc nào.
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm và cá nhân hóa nội dung hiển thị.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu bằng văn bản.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

fly889 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất việc nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn riêng của họ.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành cơ sở hạ tầng, phân tích dữ liệu hoặc chống gian lận đều ký thỏa thuận bảo mật (NDA) với fly889 và chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ.
• Yêu cầu pháp lý: fly889 có thể tiết lộ thông tin khi nhận được lệnh từ cơ quan tư pháp hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền, được thực hiện đúng theo quy trình pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng điều khoản, fly889 có thể cung cấp bằng chứng liên quan cho các bên pháp lý có liên quan.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, fly889 đảm bảo rằng dữ liệu được bảo vệ ở mức độ tương đương với tiêu chuẩn nội bộ của chúng tôi.

4. Bảo mật kỹ thuật

fly889 triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn:

• Toàn bộ lưu lượng truy cập được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit — biểu tượng khóa xuất hiện trên trình duyệt là bằng chứng rõ ràng nhất.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — fly889 không thể đọc mật khẩu gốc của bạn dù muốn.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều tầng và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và lưu trữ tại nhiều địa điểm độc lập để đảm bảo tính liên tục trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho tài khoản người dùng — chúng tôi khuyến khích bạn kích hoạt tính năng này.

5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà fly889 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu fly889 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ những thông tin fly889 có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định (ví dụ: hồ sơ giao dịch trong thời hạn nhất định).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi một khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ fly889 qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

6. Chính sách Cookie

fly889 sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại Cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo trang web hoạt động đúng chức năng. Không thể tắt loại Cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện ưa thích để trải nghiệm tốt hơn trong lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số Cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng nền tảng.

7. Bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi

fly889 không thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách riêng của fly889, không phải yêu cầu pháp lý bắt buộc, nhưng chúng tôi thực thi nghiêm túc.

Quy trình xác minh tuổi (KYC) được áp dụng khi cần thiết để đảm bảo người chưa đủ tuổi không thể tạo tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, fly889 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp.

Nếu bạn cho rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ của fly889, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

fly889 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: thông tin định danh cơ bản được ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày.
• Lịch sử giao dịch tài chính: được lưu trữ tối thiểu 5 năm cho mục đích kế toán và kiểm toán nội bộ.
• Nhật ký bảo mật và hồ sơ chống gian lận: được lưu trữ tối đa 3 năm kể từ ngày ghi nhận.

9. Liên hệ về bảo mật và quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật này, hãy liên hệ với đội bảo mật của fly889 qua các kênh sau:

10. Thay đổi chính sách bảo mật

fly889 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc môi trường pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với thay đổi có ảnh hưởng đáng kể).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 5.